7 способов убедить ваших сотрудников принять изменения

Многие менеджеры проводят свою трудовую жизнь, зная, что все должно измениться, но настоящие лидеры имеют смелость сделать первые шаги.

Теперь, когда вы готовы сделать решительный шаг, пора сообщить эту новость своим сотрудникам.

Вы увидите много разных реакций от них, в том числе, но не ограничиваясь:



объяснять принципы и препятствия для эффективного межличностного общения
  • Возбуждение. Некоторые люди любят разнообразие и хотят постоянно менять статус-кво.
  • Злость. Другие сотрудники думают, что то, что раньше делалось, - это единственный способ. должен быть сделано.
  • Неуверенность. В некоторых случаях сотрудники знают, что изменения должны произойти, но они беспокоятся о том, чтобы рискнуть неизвестным.
  • Двуличие. Эти сотрудники радуются переменам, пока вы смотрите на них, а затем распространяете яд за вашей спиной.
  • Горе. Этим людям компания кажется незнакомой, и им кажется, что они больше не принадлежат ей.

Ничто так не проверяет лидера, как управление изменениями . Вот семь инструментов, которые помогут вам на этом пути.

1. Выберите символ

В своей книге «Сердце перемен» бывший профессор Гарвардской школы бизнеса Джон Коттер сказал история менеджера среднего звена в крупной организации. Менеджер знал, что компания может сэкономить деньги, объединив закупки в один отдел вместо того, чтобы позволять каждой фабрике делать свои собственные закупки.

Чтобы доказать свою правоту, он собрал 424 различных вида рабочих перчаток, приобретенных на заводах компании. Он пометил каждую перчатку ее ценой и названием компании, которая ее сделала. Перед следующим собранием руководителей он бросил коробку с перчатками на стол, дав руководителям мощный символ неэффективности их процесса закупок. В результате изменения в системе закупок сэкономили компании много денег.

Твоя очередь:


Найдите физический символ, объясняющий, почему изменения должны происходить, например, перчатки 424. Вы также могли углубиться в свое гуманитарное образование и выберите символ из литературы, кино или поп-культуры. Возможно, вы могли бы предоставить фотографию клиента, которому это изменение принесет пользу, и поделиться этой фотографией со всей компанией.

Визуальный символ заставляет людей почувствовать настоящую и острую потребность в изменениях.


2. Создайте коалицию

Когда вы возглавляете перемены, вы не можете быть одиноким пророком на вершине горы. Вам нужны союзники, чтобы распространять и поддерживать ваше сообщение.

Команда может больше разговаривать с рабочими, чем одинокий лидер справится в одиночку. Что еще более важно, члены вашей коалиции будут видеть возможности там, где вы не будете, замечать проблемы, которых вы не ожидали, и переубеждать своих коллег неожиданными для вас способами.


Создайте коалицию для поддержки управления изменениями

Твоя очередь:


Подумайте об основных людях, которых уважают другие в вашей компании.

Не выбирайте людей, которых легко убедить; выбирайте людей, которые будут иметь значение в вашей команде. Объясните, что вы хотите изменить, прислушайтесь к их мнению и придумывайте стратегии решения этих проблем, когда это возможно. Затем попросите их поддержки, когда будете внедрять свою новую инициативу.


3. Поделитесь своим видением

Эксперт по лидерству Саймон Синек говорит, что людям все равно, что вы делаете; они заботятся почему ты это делаешь . По его словам, «Мартин Лютер Кинг-младший произнес речь« У меня есть мечта », а не« У меня есть план »».

Ваш план невероятно важен и должен быть подробно расписан. Однако ваше видение - это то, что завоюет сердца людей и побудит их к большим изменениям.

Твоя очередь:


Обобщите изменение, которое вы хотите внести, в одно предложение и запишите его. Затем спросите себя, почему это важно. Запишите ответ, а затем снова спросите себя, почему ваше второе предложение было важным.

Повторяйте процесс до тех пор, пока не докопаетесь до конца, чтобы понять, почему вы действительно заботитесь о проекте.


Смотрите наши страницы Создание убедительного видения и Коммуникационное видение для большего.


4. Празднуйте краткосрочные победы

Для достижения больших изменений требуется много времени, и люди могут расстроиться, если они не происходят быстро.

К поддерживай мотивацию своей команды , важно выполнять большую работу небольшими порциями и признавать людей за их вклад.

Твоя очередь:


Разделите свое долгосрочное видение на краткосрочные цели и празднуйте каждый раз, когда сотрудники или отделы достигают этих целей.

Когда изменение приводит к положительным результатам, рекламируйте каждый успех. Позвольте людям увидеть, что их работа имеет значение.


5. Позвольте сотрудникам выпустить воздух

Даже самые позитивные сотрудники разочаровываются в изменениях, и это естественно. устойчивость к изменению .

Важно позволить вашим сотрудникам выразить свои чувства. Когда ваши сотрудники открыто высказываются, вы узнаете о сбоях в процессе, которых не ожидали. Вы также узнаете, кому может потребоваться дополнительная поддержка.

Твоя очередь:


Найдите время, чтобы поговорить с сотрудниками один на один или назначить встречи, которые позволят людям открыто обсудить процесс изменений.

Не принимайте негатив на свой счет. Вместо этого позвольте сотрудникам принять участие в изменениях, спросив их, как они будут решать проблемы.


6. Чрезмерное общение

Бывший генеральный директор JetBlue Дэйв Барджер однажды сказал Forbes, что если вы думаете, что общались достаточно, вам следует утроить его.

' Каждый должен знать, каковы цели - от топ-менеджера до кабины пилотов; от ворот до камбуза , - сказал Баргер. « Если все находятся на одной странице, следует командная работа, и все будет в порядке. '


Расскажите о своем видении перемен

Твоя очередь:


Ищите несколько каналов для обмена сообщениями, включая интранет компании, видео, социальные сети и электронную почту.

Никогда не забывайте о силе индивидуального общения с людьми.

Сделайте себя доступным и объясните свою приверженность политическому деятелю, который просит отдельного человека проголосовать.


7. Сохраняйте постоянный импульс.

По мере приближения к своей цели вы почувствуете, как набирает силу. Используйте этот импульс и не позволяйте ему ускользать от вас. Импульс становится синергией.

Твоя очередь:


Сохраняйте приверженность празднованию побед. Покажите своим работодателям реальные последствия изменений. Кроме того, превращайте истории, в том числе истории о допущенных ошибках, в историю компании.

Прежде чем вы это узнаете, изменение больше не будет новым; так и будет.


Вот что нужно изменить

Вы не можете контролировать, как люди будут реагировать на большие изменения, и вы узнаете много нового о своих сотрудниках в зависимости от того, как они справляются с изменениями.

Вы также узнаете, что нужно для того, чтобы стать лидером, и почувствуете гордость за все, чего достигли в конце пути.




Продолжать:
Управление изменениями
Создание убедительного видения